Aviso de Privacidad

Declaración de privacidad de Grupo Hostalia S.A. de C.V.

Grupo Hostalia S.A de C.V., y su hotel Hostalia Hotel expo & business class con domicilio en Av. Lázaro Cárdenas del Río Pte. 2780 son  empresas comprometidas en proteger su privacidad.

La información será tratada de conformidad con el aviso de privacidad y de acuerdo a lo establecido en la ley federal de protección de datos en posesión de particulares.

Finalidad y Tratamiento de la Información Personal.

La información personal que nos proporciona será utilizada por Hostalia Hotel expo & business class para prestar los servicios que usted le solicita como: reservaciones, compra de paquetes vacacionales o cualquier otro programa de lealtad y cualquier otra transacción relacionada con la prestación de servicios turísticos y comerciales en general.

Hostalia Hotel expo & business class puede utilizar la información personal que nos proporciona para ofrecerle un mejor servicio y, en su caso, identificar sus preferencias durante su estancia y hacerla más placentera.

Así mismo, puede utilizar la información para ofrecerle promociones y productos turísticos y comerciales en general, así como cualquier otro producto o servicio relacionado como puede ser en forma ejemplificativa pero no limitativa el envío de promociones, servicios especiales, boletines informativos, encuestas y otros productos y servicios de Hostalia Hotel expo & business class.

Hostalia Hotel expo & business class puede compartir o transmitir la información con asociados de Grupo Hostalia S.A. de C.V. o con terceros para que puedan enviarle información acerca de sus productos y servicios en general.

Finalmente la información que nos proporciona podrá ser tratada en los casos que expresamente autoriza el art. 10 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

Uso de Datos Personales Sensibles.

Se consideran datos personales sensibles aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencias sexuales y dicha información sólo es recopilada por Hostalia Hotel expo & business class de los clientes y podrá ser utilizada para mejorar o satisfacer las necesidades de los clientes y los servicios que se les proporcionan a los mismos.

Limitación al Uso o Divulgación de Información Personal.

Usted podrá limitar, agregar, restringir o modificar en cualquier momento la información que proporciona a Hostalia Hotel expo & business class, se le dé el tratamiento señalado en los numerales 3 y 4 del inciso B, mediante una solicitud que deberá ser presentada por escrito al siguiente domicilio: Av. Lázaro  Cárdenas del Río Pte. No. 2780 de 9 a 14 horas de lunes a viernes o al correo electrónico relaciones.publicas@hostaliahotel.com. Con la finalidad de proteger su confidencialidad, Hostalia Hotel expo & business class enviará la respuesta a su solicitud por escrito al domicilio o al correo electrónico que haya proporcionado en su escrito de solicitud, a elección de Hostalia Hotel expo & business class.

Del Ejercicio de los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.

El cliente podrá informar la limitación, rectificación, cancelación u oposición respecto a la información que proporcione a Hostalia Hotel expo & business class señalados en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, lo podrá hacer mediante entrega de la solicitud que dirija a Hostalia Hotel expo & business class, en términos de lo establecido en el inciso D. (anterior), misma que se le responderá por escrito o mediante correo electrónico en los términos ahí señalados.

Control y Seguridad de información personal.

Hostalia Hotel expo & business class se compromete a tomar las medidas necesarias para proteger la información recopilada, utilizando tecnologías de seguridad y procedimientos de control en el acceso, uso o divulgación de su información personal sin autorización, por ejemplo, almacenando la información personal proporcionada en servidores ubicados en Centros de Datos que cuentan con controles de acceso limitado. Para transacciones en línea, utilizamos también tecnologías de seguridad que protegen la información personal que nos sea transmitida a través de los diversos medios electrónicos. Sin embargo, ningún sistema de seguridad o de transmisión de datos del cual la empresa no tenga el control absoluto y/o tenga dependencia con internet puede garantizar que sea totalmente seguro.

Medios electrónicos y cookies.

En el supuesto de que usted utilice medios electrónicos en relación a sus datos personales se generarán, a efecto de proporcionarle un mejor servicio, cookies. Los cookies son pequeñas piezas de información que son enviadas por el sitio Web a su navegador.

Los cookies se almacenan en el disco duro de su equipo y se utilizan para determinar sus preferencias cuando se conecta a los servicios de nuestros sitios, así como para rastrear determinados comportamientos o actividades llevadas a cabo por usted dentro de nuestros sitios.

En algunas secciones de nuestro sitio requerimos que el cliente tenga habilitados los cookies ya que algunas de las funcionalidades requieren de éstas para trabajar. Los cookies nos permiten: a) reconocerlo al momento de entrar a nuestros sitios y ofrecerle de una experiencia personalizada, b) conocer la configuración personal del sitio especificada por usted, por ejemplo, los cookies nos permiten detectar el ancho de banda que usted ha seleccionado al momento de ingresar al home page de nuestros sitios, de tal forma que sabemos qué tipo de información es aconsejable descargar, c) calcular el tamaño de nuestra audiencia y medir algunos parámetros de tráfico, pues cada navegador que obtiene acceso a nuestros sitios adquiere un cookie que se usa para determinar la frecuencia de uso y las secciones de los sitios visitadas, reflejando así sus hábitos y preferencias, información que nos es útil para mejorar el contenido, los titulares y las promociones para los usuarios. Los cookies también nos ayudan a rastrear algunas actividades, por ejemplo, en algunas de las encuestas que lanzamos en línea, podemos utilizar cookies para detectar si el usuario ya ha llenado la encuesta y evitar desplegarla nuevamente, en caso de que lo haya hecho. El botón de «ayuda» que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores, le dirá cómo evitar aceptar nuevos cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe un nuevo cookie o cómo deshabilitar todos los cookies. Sin embargo, las cookies le permitirán tomar ventaja de las características más benéficas que le ofrecemos, por lo que le recomendamos que las deje activadas.

Cambios a esta declaración de privacidad.

Hostalia Hotel expo & business class podrá en cualquier momento actualizar esta declaración de privacidad. En el caso de que se produzcan cambios sustanciales a esta declaración, lo comunicaremos a través de la siguiente página de internet www.hostaliahotel.com en la sección Aviso de Privacidad.

Por lo anterior, le sugerimos visitar periódicamente esta declaración de privacidad para estar enterado de cualquier actualización.

Acepto que mis datos personales se transmitan para enviarme información de productos y servicios de asociados y de terceros, conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad que se me envía vía correo electrónico y en caso contrario lo comunicaré a Hostalia Hotel expo & business class en términos de lo señalado en los incisos D y E de este Aviso de Privacidad.